1. مقدمة
تُمثّل هذه الشروط (يُشار إليها بـ"الشروط") اتفاقية قانونية مُلزمة بين تشييد وأسس للحلول الاستراتيجية ("الشركة"، "نحن") والمستخدم/العميل ("أنت"، "العميل") عند زيارة موقعنا الإلكتروني t-osos.com أو الاشتراك في أي من باقاتنا أو خدماتنا.
باستخدامك للموقع أو الاشتراك في خدماتنا، فإنك تُقرّ بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة عليها بالكامل.
2. الأهلية القانونية
- يجب أن تكون قد بلغت سن 18 عاماً ميلادياً أو أكثر لاستخدام خدماتنا.
- إذا كنت تتعاقد نيابة عن منشأة أو شركة، فأنت تُقرّ بأنك تملك الصلاحية القانونية لإلزامها بهذه الشروط.
- يجب أن تكون البيانات التي تقدمها صحيحة ومحدّثة وكاملة.
3. الخدمات المقدّمة
تُقدم الشركة خدمات استشارية وتشغيلية تشمل دون حصر:
- الاستشارات الاستراتيجية والتطوير الإداري.
- السلامة المهنية والامتثال للأنظمة المعمول بها.
- تطوير السياسات والإجراءات.
- إدارة المخاطر والتحول التشغيلي.
- إعداد النماذج والتقارير المؤسسية.
- الحلول المؤسسية المخصصة.
تُقدّم هذه الخدمات بحسب الباقة المختارة، وتُحدَّد تفاصيلها في عرض السعر أو الاتفاقية الموقّعة بين الطرفين.
4. الالتزامات المالية
- الاشتراكات شهرية بشكل افتراضي، مع توفّر خصومات للاشتراكات السنوية.
- تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً قبل بدء كل شهر من شهور الخدمة.
- الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) المُطبَّقة في المملكة العربية السعودية.
- تُصدر فواتير ضريبية رسمية وفق نظام الزكاة والضريبة والجمارك.
- التأخر في السداد لأكثر من 7 أيام عمل يُتيح للشركة تعليق الخدمة دون إشعار مسبق.
5. حقوق الملكية الفكرية
- جميع المحتويات على هذا الموقع (نصوص، صور، شعارات، تصاميم، أكواد) مملوكة لتشييد وأسس ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والاتفاقيات الدولية.
- الوثائق والتقارير والسياسات التي تُسلَّم للعميل تبقى ملكاً للعميل بعد التسليم النهائي وسداد كامل المستحقات.
- تحتفظ الشركة بحق استخدام منهجياتها وأدواتها الداخلية الخاصة بها، وعدم نقلها للعميل.
- يُمنع نسخ أو إعادة توزيع أي محتوى من الموقع لأغراض تجارية دون إذن خطي مسبق.
6. السرية وحماية المعلومات
- تلتزم الشركة بسرية المعلومات التي يقدمها العميل خلال فترة الخدمة وبعدها.
- لا تُفصح الشركة عن أي معلومات سرية لأطراف ثالثة إلا بموافقة مكتوبة من العميل أو بأمر قضائي.
- يلتزم العميل أيضاً بسرية المنهجيات والأدوات والوثائق الداخلية التي تستخدمها الشركة.
- تخضع معالجة البيانات الشخصية لـسياسة الخصوصية.
7. المسؤوليات والضمانات
- تبذل الشركة قصارى جهدها لتقديم الخدمات بأعلى مستويات الجودة والاحترافية.
- التوصيات والاستشارات المقدَّمة هي رأي مهني مستند إلى المعلومات المتاحة، ولا تُلزم الشركة بنتائج محددة من حيث الأداء أو الإيرادات أو الأرباح.
- الشركة غير مسؤولة عن أي قرارات يتخذها العميل بناءً على الاستشارات دون مراجعة كاملة مع الشركة.
- الشركة غير مسؤولة عن الأضرار التبعية أو غير المباشرة (مثل خسارة الأرباح، فقدان الفرص، تعطل الأعمال).
- السقف الأقصى لأي مطالبة مالية تجاه الشركة هو قيمة الاشتراك المدفوع للشهر محل النزاع.
8. الاستخدام المحظور
عند استخدام موقعنا أو خدماتنا، يُمنع منعاً باتاً:
- أي استخدام يخالف الأنظمة السعودية أو الدولية المعمول بها.
- محاولة اختراق الموقع أو الوصول غير المصرح به لأي بيانات.
- نشر محتوى مسيء أو مخالف للآداب أو ينتهك حقوق الآخرين.
- استخدام الموقع لأغراض احتيالية أو تشغيل برمجيات ضارة.
- انتحال شخصية أي جهة أو شخص آخر.
9. إنهاء الخدمة
- يحق لأي طرف إنهاء الاتفاقية بإشعار خطي مسبق مدته 30 يوماً.
- تستحق الشركة كامل قيمة الخدمات المنجزة حتى تاريخ الإنهاء.
- يحق للشركة إنهاء الاتفاقية فوراً في حال إخلال العميل بأي من بنود هذه الشروط.
- عند الإنهاء، تنتهي صلاحية العميل في الوصول إلى أي تقارير أو لوحات بيانات تعمل عبر منصاتنا.
10. سياسة الاسترجاع
خدماتنا الاستشارية والتشغيلية غير قابلة للاسترجاع بعد بدء التنفيذ، وفقاً للمادة (19) من نظام التجارة الإلكترونية السعودي. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع.
11. القوة القاهرة
لا يُعدّ أيّ من الطرفين مُخلاً بالاتفاقية إذا تعذّر عليه الوفاء بالتزاماته بسبب قوة قاهرة خارجة عن إرادته، مثل الكوارث الطبيعية، الحروب، الأوبئة، أو القرارات الحكومية الطارئة. يلتزم الطرف المتأثر بإشعار الطرف الآخر خلال 7 أيام عمل.
12. القانون الحاكم والاختصاص
- تخضع هذه الشروط لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية.
- يحاول الطرفان حلّ أي نزاع ودياً خلال 30 يوماً قبل اللجوء للقضاء.
- تختص المحاكم السعودية في مدينة الرياض بالفصل في أي نزاع لا يُحلّ ودياً.
- تُعتمد النصوص العربية في حال أي تعارض مع الترجمات الأخرى.
13. تعديل الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر التعديل سارياً من تاريخ نشره على الموقع. يُنصح بمراجعة الشروط دورياً. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ موافقة على الشروط الجديدة.
14. التواصل
لأي استفسار قانوني، يمكنك التواصل معنا عبر:
